姜俊贤也放松下来,嘴角浮起一丝微笑。
前排的领导们交换着眼神,点了点头,重新将目光投回台上,似乎对周然接下来第二个故事更感兴趣。
“第二个故事,是我们臻功夫一位主管讲的。他有一位朋友之前开了一家面馆,手艺是祖传的,汤头熬得特别讲究,生意还行。
后来,隔壁开了家连锁的日式拉面馆,装修讲究,服务标准,年轻人排队排到门外,他的生意反而每况愈下。”
周然略作停顿。
“这位朋友一开始很不服气,觉得自己的手艺才是真功夫。可后来我们的主管陪他去尝了尝,发现人家确实有可学之处——出餐流程快,环境干净,连出餐温度都控制得刚好。
他回来后就琢磨着怎么把自己的优势体现出来:重新装修了店面,新设计了菜单,后厨开了明档,让客人看得见真材实料和干净卫生,煮面的锅做了改造,可以同时煮四种不同的面,浇头也摆得整整齐齐。
结果呢?生意又回来了,而且比之前更好。”
周然说完,静静等了一会,看着下方交头接耳的讨论。
“各位,这两个小故事,我想说的是什么呢?”
“不是中餐西洋化,而是中餐现代化,是中餐的自信表达。”
他的声音提高了一些。
“老师傅的儿子,没有改变肠粉的配方和火候,他改变的,是呈现的方式和经营的效率。
那位开面馆的朋友,也没有丢掉祖传的汤头秘方,他改变的,是沟通的方式和体验的细节。
李总的荣华鸡能把肯德基打得抬不起头,靠的是什么?
我觉得就是找到了更适合中国人口味的配方,提供了更接地气的服务,摸清了我们自己市场的脾气。这本身,就是一次成功的中餐现代化实践。
肯德基、麦当劳,它们成功的原因很多,但其中很重要的一点,是它们把复杂的餐饮生产过程,变成了标准、可控、高效的体系。这是工业时代的智慧,是管理科学,它本身没有姓资还是姓社的标签。
我们协会要做的,绝不是让大家丢掉手艺、丢掉我们的魂!恰恰相反!”
说到这,周然一顿,语气陡然变得高昂:
“我们是想把我们的好味道,干干净净、漂漂亮亮地端到全世界任何一个人的面前,告诉他:这就是中国味道!”
“这,才是我们聚在这里的意义!”
寂静,全场寂静。
“啪!啪!啪!”
姜俊贤率先打破了沉默,不疾不徐,一下又一下鼓掌。
掌声不响,却在寂静的会场里显得格外清晰、沉稳。
紧接着协会其他人员和前排的领导,也面露笑容,也抬起了双手。
掌声如涟漪般迅速扩散,陡然化为席卷全场的潮水。
“说的太好了!”
“把中餐干干净净、漂漂亮亮地端到全世界,这话真提气!”
“都说四个现代化,中餐现代化也是现代化啊,臻功夫好样的!”
“不仅懂经营,更有大局观。这段讲话,要重点整理进会议纪要里。”
就连刚才气势汹汹的李强,虽仍绷着脸,不愿就在明面上服软,眼神却不自觉地盯着手里的保温杯若有所思。