八月下旬。
美国，纽约。
陈记北美分公司。
李明盯着桌上八月份的销售报表，眉头拧成了一个疙瘩。
数据显示，进入八月以来，脉动系列饮料在加州的销量比七月份下滑了8%。
这不对劲！
李明心里咯噔一下。
加州八月是一年中最热的月份，按理说，解渴的功能性饮料销量应该比七月有显著增长才对。
现在不升反降，而且是8%的逆季节性下滑，这绝不是什么正常波动，肯定是哪个环节出了大问题。
北美市场是集团全球战略的重中之重，陈生几乎是不计成本地投入。
去年在纽约设立分公司协调管理全美的业务。
今年又陆续在加州、德州等主要市场设立分支机构。
就是为了能够第一时间把握市场动态。
现在加州出现问题，如果不能快速查明并解决，甚至继续恶化……李明不敢往下想。
他这个北美分公司负责人，绝对难辞其咎。
想到这，李明立刻召集分公司各个部门负责人召开紧急会议。
经过一年多的发展，北美分公司已初具规模。
除了李明这个陈秉文钦点的负责人。
同样设有市场部、销售部以及渠道与物流部。
十分钟后，分公司会议室。
李明坐在主位，面前摊着报表，另外三人部门负责人分坐两侧。
李明冷着脸，开门见山直接问道，“加州八月销量下滑8%。
谁告诉我，这正常吗？”
销售部主管郭峥是李明从港岛带来的得力手下，在快消行业干了十几年，他第一个摇头：“这绝对不正常，李生。
我看了详细数据，下滑是全渠道的，便利店、加油站、中小型超市、大型卖场，无一幸免。
这不像某个渠道商出了问题，更像是……整个市场的大环境对我们不利。”
“市场环境？”市场部的莎拉立刻接话，“我这边的监测数据显示，过去一个月，百事可乐和可口可乐在加州地区并没有大规模、针对性的促销活动。
他们的主力产品价格稳定，广告投放也维持在常规水平。
从明面上的市场活动看，找不到导致我们销量突然下滑8%的直接原因。”
渠道部的汤姆摸着下巴，有些不确定地说：“物流和配送都很正常，没有延误，缺货率也在可控范围内。”
会议室陷入短暂的沉默。
明枪易躲，暗箭难防。
最让人头疼的，就是这种找不到明确原因的全面下滑。
李明眉头紧锁。
他不是没经历过风浪，但这种情况确实棘手。
竞品没有明显动作，渠道物流正常，那问题出在哪里？
消费者口味突然变了？
不可能，功能性饮料的市场还在快速增长。
“郭峥，”李明看向自己的销售大将，“你手下的业务员，最近跑终端的时候，有没有发现什么异常？
哪怕是最细微的变化？”
郭峥认真回想了一下，说：“异常？
硬要说的话，有几个业务员提过，在一些便利店和加油站，看到百事和可口可乐的送货频率好像增加了，而且送的都是那种带他们logo的专用冷藏柜。
不过这事以前也有，所以没太在意。”
“冷藏柜？”
李明心里一动。
美国很多终端销售点，尤其是便利店和加油站，饮料的冷藏设备是由饮料公司免费提供或维护的，这本身就是一种渠道控制和品牌展示。
“汤姆，”李明转向渠道主管，“你立刻联系我们在加州的业务代表，让他们三天之内，重点走访至少五十个不同类型的销售点，不要问老板，自己用眼睛看。
重点看我们脉动的货架位置有没有变化？
百事和可口可乐的冷藏柜数量、位置有没有变化？
冷柜里，我们的产品摆放如何？有没有被移到边角？拍照片，越多越好！”
“是，李生！”汤姆意识到问题可能出在哪里，立刻起身去布置。
李明又看向莎拉：“莎拉，你这边，除了看竞品的广告，再仔细查查，百事和可口可乐最近有没有针对渠道商推出新的补贴政策、冷藏设备更换计划，或者任何形式的排他性合作条款？
哪怕只是传闻，也给我挖出来！”
“明白！”莎拉迅速记下。
“郭峥，”李明最后吩咐，“你准备一份详细的报告，先不要发回总部。在没搞清楚问题原因之前，我们不能传递混乱和恐慌的信息。”
“是！”郭峥重重点头。
他明白李明的意思，问题必须尽快解决在北美层面，不能动不动就惊动香港总部，那显得他们太无能。
会议结束，众人分头行动，调查销量下滑的原因。
就在北美分公司因为加州销量下滑，全员出动调查的时候。
凤凰电视台全新财经节目《商业观察》迎来了首播。
周二，晚八点三十分整，节目准点开播。
片头音乐响起，简洁现代的演播室背景出现在屏幕上。
一位身着得体的浅灰色西装，妆容淡雅，看上去既专业又不失亲和力的女主持人面对镜头，微笑开口，
“各位观众晚上好，欢迎收看凤凰电视台全新财经节目《商业观察》。
我是顾纪筠！
顾纪筠大大方方的介绍了一下《商业观察》节目特点以及播出时间，随后便进入正题，“最近走在街上，听到大家聊得最多的，除了天气，大概就是股票和楼价了。