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第152章 怎么这么多

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  这两个因素加一起,让她无论如何都不相信这是真的。这个夜晚,吴敏又失眠了。

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  一周时间,很快就过去了。

  欣悦广场一店的NLB装修也已经完成,下午交场,阳河商贸的销售顾问们会过来,连夜上货,确保第二天可以正式营业。

  这些销售顾问都是杨娜以前带过的店员,精挑细选过来的,因为经营时尚品牌,选的都是18-30岁之间,身材样貌都在中上的。

  当然,也有一些新招的,都是欣悦广场通过商场招聘通道给推荐过来的。

  她们在公司接受了差不多近10天的培训,包括薪酬构成,晋升通道,服务标准以及品牌知识,商品的卖点等等。

  加入阳河商贸,主要是奔着杨娜去的,老领导现在负责阳河商贸,她们也是来找个前程,只要干的好,相信领导不会亏待她们。

  所有的人在决定加入这家公司的时候都不知道待遇情况,因为那个时候杨娜也没有跟阳晖确认薪酬标准呢,只是告诉他们不比瑞景商贸差,她们以前在瑞景商贸收入都在4000以上,因此觉得毕竟是新公司,要求不能太高,这个收入可以保证最基本的生活。来这里考虑更多的还是以后的发展空间。

  经过几轮培训筛选,今天确定下来了NLB的一名店长和10名导购。还有一些是留作Zen开业的储备人员。

  前面的培训主要还是服务标准以及产品知识,今天是最后一场培训,涉及到薪酬构成与晋升通道。

  所有人都说不是奔着钱来的,但所有人最关注的一定是收入。所谓不关注收入,只是不关注短期收入罢了。

  特别是在前几天培训时,阳河商贸对她们服务标准的变态要求,严格执行之后,那不是把顾客当家人待,简直是把顾客当父母待。

  她们私下讨论过,这要求比在瑞景时要严格无数倍,也不知道能不能坚持下来,第一天开始培训的时候,杨娜就说过,这个服务标准要不折不扣的执行,执行不到位则是一次警告,二次降级,三次开除。她们都知道杨娜是个公私分明的人,也是个言出必行的人,因此谁也没有怀疑这个管理规定的执行力度。

  就因为这个标准,中途有几个人打了退堂鼓,已经提出不来了,杨娜知道后也就笑笑,并没有挽留,这才到哪里,后面的要求会越来越严。阳晖给这家企业定的基调就是:全心全意为客户服务。

  现在的这些还都是最基础的,还谈不上全心全意,一定要让这些人对公司的理念,从认识到认同,从主观上接受了这一理念,才真的能够服务好客户。

  今天是最后的培训,杨娜再一次出现在了培训室。

  看到她进来,现场一下就安静了下来,她坐到了会议室的主席位。

  “我听说,很多人在私下议论公司制定的服务标准太严苛了,与其他公司相比,简直到了变态的境地。这个我承认,那我今天想对大家说,你们是公司的一线团队,是冲锋在前的,而办公室这些都是服务于你们的,他们对你们的服务同样也是要像对待家人一样,欢迎你们监督。

  另外,我想说,你们刚刚加入公司,对公司的一些管理条例不理解我是可以接受的,但我请你们做到:认识不到先认同,认同不了先认可,不理解没关系,先执行,在执行中慢慢理解。”

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