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第109章 君子之道

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  阳晖给的这个薪资标准,绝对超出青州市目前的行业标准了。

  最夸张的还是要导购每月休息不低于8天,要知道店铺本来就是上半天班的,再休息8天,如果还能月入过万,那还要啥自行车啊?

  这比很多零售公司的一个部门经理的收入还高呢,休息时间还更多,承受的压力更小。

  “你开店是为了给员工谋福利的吗?”

  杨娜眉眼含笑的问道。

  “为员工谋福利,为客户提供最优质的服务,再赚取适当的利润,这不是最佳模式吗?”

  这的确是理想模式,但很多人做不到,因为人性是贪婪的,老板都希望钱是自己一个人赚,让员工少拿一点收入。

  员工都希望自己能少干一些,多拿一点收入。

  “所以我们在经营之初,就确定好利益分配方式,无论如何就是要保证店员的基本收入不低于8000元,给他们买五险一金,这样就可以保障她们不用为了一日三餐而发愁,进而把心思投入到工作上,给顾客提供更优质的服务。

  每个月让她们休息不低于8天也是这个原因,让她们可以不影响到家庭。休息的时候就好好生活,上班的时候就专心工作,专心服务顾客。

  当然,我们也会对他们的服务标准制定严格的管理要求,要她们做到把顾客当亲人一样对待。”

  杨娜忽然觉得在瑞景商贸这两年学的营运管理屁用没有,什么库存分析,什么陈列标准,什么站位迎宾,什么推销话术,阳晖好像通通不在意。

  他不太注重术,而是要店员全心全意为顾客服务,把顾客当家人,而不是当上帝。

  事实上所有的人对家人都比对上帝好。

  “所以,杨娜,店铺开业在即。你要尽快的把员工的薪酬标准按我说的整理出来。

  同时针对店铺的管理要求,也要有一份岗前培训及管理规范。我大致考虑了几点——”

  “等一下——我拿笔记一下。”

  她起身弯腰去柜子里拿了个本子和笔回来,裙子绷紧的地方,显得臀部饱满挺翘,无时无刻不在阳晖面前展现她的好身材。

  喉结滚动着,连忙灌了口茶水压压火。

  整理了一下思路,从仪容仪表、行为规范、岗位操作及投诉处理等多个维度谈了自己的看法。

  形象要求:员工需保持整洁职业形象,头发(男不过耳颈、女需扎起)、面部(无胡须、淡妆)、手部(指甲清洁)。

  年龄要求:18-35岁(因为经营潮牌品类,这个年龄更了解客户群的需求。)

  着装规范:公司统一配工作服(售卖品牌的),佩戴标准工卡,鞋袜统一。

  要求全程微笑服务,使用礼貌用语,主动问候并耐心解答顾客疑问。工作期间严禁挖耳抠鼻、扎堆聊天、接打私人电话,违者按违纪制度处罚(警告处分至解除合同)。

  注意环境卫生,收银台要整洁有序,休息室要保持良好整洁的环境及卫生。试衣间要使用高档香氛,及时清理卫生。

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