夏可微之所以会冒出这个念头，是因为这几天在处理拼乐乐的各项事务时，她总忍不住在脑海里反复推演整件事的来龙去脉。
每次回想起来，最让她印象深刻的，都是自己宣布拼乐乐突破二十万单后，王灿并没有表现出太多激动，反而在踏入办公室后，几乎立刻就把话题转向了物流与仓储的问题。
如果从结果倒推回去，王灿当时显然已经预料到，拼乐乐爆单之后物流和仓储环节很可能会出岔子。
以夏可微对他的了解，这人一旦觉得哪里可能有问题，绝不会因为别人一句“会安排”就完全放心，多半会亲自跑到现场确认清楚，可这一次，他却仅仅提醒了一句，之后便再没插手。
等到王灿再次出现在拼乐乐的会议室，面对这场因爆单引发的危机，他想都没想就直接抛出了一套处理方案，让当时会议室里不少员工都差点惊掉下巴。
因此在夏可微看来，整件事仿佛早就在王灿的预料之中，可他却始终没有出手干预，似乎等着拼乐乐去踩这个坑。
夏可微思来想去，排除了王灿借机营销的可能性。
这风险实在太大，以他的手段，完全没必要选择如此剑走偏锋的方式。
那么最合理的解释，只剩下一个，王灿是想让拼乐乐的团队，真正面对一次危机。
无论是她个人还是整个拼乐乐团队，在王灿把控大方向的前提下，一路走来实在太过顺利。
顺境往往会掩盖短板，唯有困难才能打破舒适区，剥开表面那层虚假的能力外壳，暴露出一个人真正的潜力上限。
而在这一场风波里，受益最大的，恐怕正是她这位拼乐乐的负责人。
用别人的钱，买自己的教训，这大概是世界上最划算的成长方式了。
“既然你能意识到这点，那我这钱就算没白花。”
王灿看夏可微的样子，知道她应该已经猜到了自己的想法，也就没有再继续绕弯子。
“那你觉得，我这次处理得怎么样？”夏可微点完菜，将菜单递还给服务员，抬眼看向他。
“很不错。”
王灿实话实说：“事情发生后情绪稳定，短时间内能拿出五条应对思路，已经相当出色了。”
在他看来，夏可微除了经验尚浅、战略眼光还需打磨之外，几乎已具备了一个优秀领导者的特质。
至于这次退款挤兑的危机，他的应对方法其实并不算多高明，如果给夏可微和拼乐乐团队足够的时间思考，或许他们也能想出类似的方案。
只是现实没有如果，很多时候面对突发状况，恰恰需要在最短时间内做出反应，才能把损失压到最低。
就像这次拼乐乐发布的致歉公告，如果再晚个两天才发，舆论风向绝不可能像现在这样迅速扭转过来。
被这么一夸，夏可微嘴角轻轻扬起，竟难得地绽开一抹极为明媚的笑容，让坐在对面的王灿都不由得愣了一瞬。
这女人平时总绷着张脸，没想到笑起来竟能这么抓人。
“那你就不怕这次万一没处理好，真把拼乐乐给搭进去？”夏可微问道。
“不怕。虽然眼下这事看起来棘手，可处理的核心逻辑其实很简单，和以往电商遇到投诉没什么两样。”
王灿语气很稳，“用户投诉也好，遇到问题也罢，核心诉求就两点：被重视和问题能解决。”