很快，微信拼团群、微博超话、投诉平台里，相关讨论接连冒了出来。
各种烂水果的照片被晒得到处都是，几乎刷屏了每个角落。
拼乐乐那边的在线客服也快被消息挤爆了。
客服妹子们一打开聊天窗口，迎面而来的多半是一通骂：
“我中秋节当天要送人的水果，你们他妈拖到中秋节都快过完了才送到，还全是烂的！这怎么赔？”
“亲，麻烦您把坏果拍照发过来，我们核实后会尽快为您补发。”
“补发？你们补过来的货不还是烂的？有屁用！我只要退款！现在、立刻、马上退！”
“亲，您的心情我特别理解，您的情况我会马上向上级反馈，尽快给您处理。”
“反馈什么反馈？别跟我来这套！直接给我退钱！”
“实在抱歉哈，我们客服这边确实没有直接退款的权限，但我一定会第一时间给您上报上去的。”
“......”
申海，拼乐乐总部会议室。
不大的房间里，挤满了公司目前所有的高层。每个人手里都捏着一份文件，眉头紧锁。
仅仅两天前，这里还洋溢着爆单带来的兴奋与忙碌，此刻，却只剩下一片令人窒息的压抑与沉默。
“调查出来了吗？问题出在哪里？”
坐在长桌首端的夏可微冷声开口，脸色如覆寒霜。
她是今天上午舆情爆发后，才得知公司发出的水果出现了问题。
起初她甚至不敢相信，还以为是竞争对手雇水军恶意抹黑拼乐乐。
直到她亲自拨通几位投诉客户的电话，才确认竟然真的有人一开箱就是烂果，还有的人下单三天，连物流单号都查不到。
可她怎么也想不通问题出在哪里，仓库单日吞吐峰值虽然只有十四万，但若是品控到位，就算发货延迟些，也绝不至于让这么多客户都投诉收到烂果。
立刻有人举手汇报道：“夏总，已经查明了。因为订单量暴增，果农那边准备不足，采摘时根本没做分拣，甚至为了凑单，部分供货商还以次充好。”
“仓库环节也出了问题。临时招聘的员工没有经过规范培训，操作完全不符合流程，发出的货几乎都没经过品控检验，这才导致了现在的局面。”
夏可微一挑眉，话音里压着几分火气：“之前不是专门派人去盯仓库了吗？怎么还会出现没检查的情况？”
办公室里霎时静了下来，所有人的目光齐刷刷投向长桌末尾，一个顶着羊毛卷的年轻男人。
这事归他负责。
那男人被众人一看，下意识缩了缩脖子，知道躲不过去了，才干咳一声，支支吾吾地开口：
“夏总，我们到的时候，仓库的货已经堆到外面马路上了，人根本挤不进去，而且...而且......”
他嘴唇嚅动着，还想再找点理由。
可后半句还没挤出来，办公室的门忽然被推开。
一个身穿OL套装的女子快步走进，朝夏可微汇报道：
“夏总，今天的订单数据刚刚出来，从凌晨零点到现在，一共只有...三万单。”
“嘶——”
会议室里，顿时响起一片清晰的抽气声。