因为这会让一个电影节的公信力彻底垮掉。
会让所有艺术层面的努力都化为乌有!
……
白魏放下手里那杯小马从街角咖啡店买来的咖啡。
他对着电子票务所有技术人员明确交代:“就一个要求,别直接取消订单惹恼了大众,也绝不能误伤任何一位真实观众。”
短短的时间内,网上已经有了一些抢票难的反馈。
抢到票的用户已经在炫耀了。
这个时候一竿子打死,可就把所有用户群体全给得罪了。
得了白导明确的指令。
电子票务的技术团队没敢耽搁,凑在一起研讨了半小时,总算拿出了解决办法。
核心思路很直白,在技术拦截的基础上,开始温和清洗票池,同步进行公开、强势的解释,再重新安全放票。
这其中,清洗票池是最关键的一步。
不是直接取消订单激化矛盾,而是设一道验证门槛,把水军票给筛出去。
没一会儿,强制实名验证的公告,就通过电影节官网、APP、官方社交媒体,还有短信、邮件等所有能触达的渠道全发了出去。
话术也想得周全:“为坚决打击黄牛、保障每一位真实影迷的公平购票权益,现对已售出门票启动实名制观演人确认流程。”
“所有购票者得在规定的 24到 48小时内,通过购票渠道的订单页面,补充观演人的真实姓名和有效证件号,必须跟入场者本人一致。”
而且每个订单不管含多少张票,最多只能绑定2个不同的实名信息。
就是怕把正常的团体票给误筛了。
而逾期没完成绑定的订单,自动作废,票款原路退回。
“官方声明的,公告标题就叫《关于严厉打击恶意抢票,坚决维护观影公平的公告》。”白魏一字一顿地说,小马拿着手机,一个字不落地往里输。
“我们监测到有组织的恶意刷票行为,严重扰乱了正常购票秩序。”
“为切实保护广大影迷的合法权益,现决定采取最严格的实名验证措施,不给黄牛和恶意扰乱者留任何可乘之机。”
“感谢各位影迷的理解与配合,让我们共同维护干净、公平的观影环境。”
白魏这则声明,能把公众的怒火从票难抢引到打击黄牛上,让他站在道德的制高点。
他要做的不仅仅是防守,还要把这次恶意攻击,变成一次展示京城电影节负责任、护公平态度的机会!
小马的官方声明刚发出去。
电子票务的负责人便小跑过来,松了口气:“白导,票池已经开始清洗了,等完成后,我们会把清出来的门票分批次、分时段放回票池。”
“放票的时候,还会启用更高级别的防机器人措施。”
“到时候现场再严格核验,入场必须执行人、证、票三合一核对,就能确保清洗后的票不会被二次倒卖。”
白魏点了点头没有说话。
他心里头转着念头。
那些躲在阴暗角落里的老鼠,还能憋出什么招数呢?
他从不怀疑阴谋的存在。
他也向来爱把事情往最坏了想。
这样一来,真等事儿找上门,他既不会慌神,也能立马攥紧拳头反击回去。
总比被人打个措手不及强!