燕京,工信产业协会大楼外。
唐俊和库克并肩走下台阶,两人的脸色都阴沉得可怕。
就在半个小时前,他们被工信产业协会的主任赵飞飞叫去喝了茶。
这一次,就连赵飞飞这样的和事老,都表现的非常严肃。
因为关于近期大规模爆发的MSN偷跑流量导致用户产生巨额话费的投诉,已经严重影响了通讯市场的稳定。
如果诺基亚和苹果不能在短时间内给出一个让老百姓满意的解决方案,他们将不得不介入调查,甚至可能暂停相关机型的入网许可。
这等于是直接把刀架在了诺基亚和苹果的脖子上。
“该死的,这次真的是太背了。”坐进车里,库克有些气恼的气道:“明明是用户自己没有关闭后台程序,竟然全赖到了我们头上。”
“现在只能按照我们商量的办法了,全额赔偿用户的流量费。”唐俊沉声说道。
他其实也不愿意走出这一步,因为他们诺基亚要赔偿的数额也不低,他安排人统计了一下,他们也有高达近7000多万的账单。
“嗯,我们也只能捏着鼻子认了!”
库克有些恼怒的说道:“如果我们被吊销了入网许可,哪怕只有几个月,BBA手机也会趁虚而入,把我们的用户基本盘吃得干干净净。这才是BBA手机真正想要的结果,我们绝对不能让他如愿。”
唐俊沉默了。
虽然心中许多不甘,但他知道,库克说的是对的。
在成毅这套阳谋面前,他们除了低头认栽,根本没有第二条路可走。
“好,我这就让财务部去筹集资金,马上起草联合声明。”唐俊颓然地靠在了椅背上。
现在他们的营收本来就一路走低,要不是总部担心临时换帅会造成更大的震动,再加上苹果公司选择和诺基亚公司联手,估计总部早就将他换掉了。
当天下午三点。
诺基亚华夏区总部与苹果公司大中华区就联合发布了一份紧急声明。
这份声明一经发布,立刻就霸占了各大门户网站的热门首页,引爆了全网。
声明中,两家巨头虽然在措辞上极力掩饰,将责任归咎于网络环境的差异以及系统后台与当地运营商计费接口的短暂不兼容,但核心意思却表达得非常明确:
第一,他们深刻反省了在用户体验上的不足。
第二,他们将全额承担自MSN强制更新以来,所有用户因该软件后台运行而产生的额外数据流量费用。
第三,补偿资金将在三个月内,分批次打入用户的手机话费账户中。
这则声明一出,不是原本还群情激愤的网友们顿时觉得有些意外了。
这外企就是财大气粗啊,说赔就赔,几个亿眼都不眨一下?
虽然网上还有人不愿意用话费的方式得到补偿,但网上的舆论,明显是缓和了很多。
不过,对于唐俊和库克来说,赔钱只是解决了眼前的危机。
如果不能从根本上解决MSN耗流量的问题,那这个无底洞将会永远存在。
总不能每个月都给用户报销话费吧?
那他们卖手机赚的那点利润,还不够填这个坑的。
“唯一的办法,就是学习陌陌集团了。”
回到总部办公室的唐俊,看着满桌子的公关报告,脸色铁青地对库克说道:“我们必须去跟移动和联通谈合作,把MSN也加入他们的免流白名单。”
“这笔费用应该会很高吧?我们能赚回来吗?”库克还是有些担心,说道:“而且我听说,成毅正在和移动联通进行深度合作。”
“在商言商。”唐俊冷笑一声,说道:“移动和联通都是要赚钱的,只要我们给的价格足够高,我不信他们会把送上门的肥肉拒之门外。”
“你说的也对。”库克认可了唐俊的话。
的确,在商言商,没有谁会和钱过不去。
他们仔细准备了几天,等到一切计划都成熟之后,唐俊和库克便兵分两路。
唐俊去了联通总部,找到了刚刚和成毅谈完超信收购案的张建峰。
而库克则带着一名精通中文的高管,登门拜访了移动市场部总经理李华。
走进李华的办公室,库克发现李华十分热情,完全没有库克猜想的那种闭门羹。
看来,唐俊说的果然没错,只要有钱赚,没有人会拒绝合作的,就算是仇人之间,只要有利益可图,也都会合作的。
李华热情地请库克坐下,并吩咐秘书泡上了最好的绿茶,用流利的英文笑道:“库克先生,久仰大名啊。贵公司上周的联合声明,展现出了极高的企业担当,我看完之后,对你们是非常敬佩啊。”
李华打着官腔,满脸堆笑。
库克也没想到李华的英文竟然如此的流利,既然不需要翻译了,他也就让高管去门外等待。
坐在茶桌前,他也没有心情客套了,直奔主题说道:“李总,我今天来,是想和贵公司探讨一下关于MSN流量减免的合作。我们希望移动能够像对待陌陌集团的QQ那样,为我们的MSN用户提供专属的流量定向减免服务。所有产生的流量费用,由我们来承担。”
李华笑了笑,端着茶杯的手微微一顿,随即脸上露出了恍然的表情。
他其实早就料到库克会来。
发生了这么严重的事,这流量问题已经成为了移动互联网最为尖锐的问题。
“库克先生,这个合作方向是非常好的,但是……”李华放下茶杯,面露难色道:“您也知道,我们刚刚和陌陌集团达成了关于飞信的深度战略合作,你们的要求,让我们很为难啊。”
“李总,我是带着诚意来的。”库克说道:“我们可以支付通道占用费。而且,我们iPhone的高端用户群体,正是你们移动最想发展的3G目标客户,不是吗?你们也不愿意让BBA手机一家独大吧?这对你们并没有好处。”
李华微笑点头,故作沉吟了许久,才说道:“库克先生,既然您这么有诚意,那我就直说了。”