中海市,诺基亚华夏大区总部。
刺耳的电话铃声此起彼伏,客服中心已经瘫痪了整整三个小时了。
刚赶过来的库克坐在原本属于唐俊的真皮沙发上,灰蓝色的眼眸中早已没了先前的神采,取而代之的,是一种深深的无力感。
“唐总,这到底是怎么回事?”库克看着投影仪上那些触目惊心的退货数据,说道:“我们的iOS系统和MSN的代码经过了最严格的优化,即使在后台挂机,它的心跳包一天也才几MB而已!为什么华夏的用户会为了几MB的数据量,爆发出如此强烈的愤怒?他们连几百美金的手机都买得起,难道付不起几美金的流量费吗?”
唐俊抬起头,像是看外星人一样看着这位来自加州的硅谷精英。
他现在才深刻地意识到,无知到底是有多么可怕。
“库克先生,您真的来华夏体察一下民情了。”唐俊疲惫地揉着太阳穴,说道:“这里的流量费是5=30MB,这是目前华夏最普及的GPRS流量套餐。超出30MB的部分,每KB一分钱,折合下来,一MB要十块钱。”
库克愣住了,他迅速算了一下,脸色瞬间变得难看了起来,皱眉道:“也就是说,超出套餐后,如果MSN在后台更新了一张朋友的高清照片,用户就要支付相当于3美金的话费?”
“不仅仅是照片。”唐俊痛苦地抓着头发,说道:“现在你们在MSN开发了表情包功能,很多人都在MSN发送表情包,这流量消耗速度太惊人了,一旦用户忘记退出MSN,流量就会像流水一样的用掉。”
库克沉默了。
过了半晌,他才缓缓说道:“我们应该是中计了。”
唐俊坐在沙发上,有些恼怒的抓了抓头发,说道:“昏招啊,都是昏招啊。”
他们现在终于看懂了成毅的目的。
成毅根本就没想在技术上跟他们硬碰硬。
那个家伙,先是在Moc-OS系统的电脑端用一刀切的流氓手段,把MSN斩草除根,逼迫那九成九的MSN用户挤在手机这个狭小的终端进行社交。
然后,成毅就停手了。
他没有选择和诺基亚苹果争夺社交市场,彷佛早就已经知道了结果。
现在他们诺基亚和苹果在华夏昂贵的流量费面前的行为,就等于是狠狠的捅了自己两刀。
就在这时,办公室的门被公关部主管猛地推开,公关主管手里举着一份打印出来的网页截图,激动道:“唐总!出大事了,陌陌系的媒体矩阵全面开火了!各大门户网站、校内网还有寰宇视界,几乎所有的头版头条,都在推同这篇文章。”
唐俊一把夺过截图,只看了一眼标题,就感觉脑袋轰的一下。
这是一篇极具煽动性的爆款文章,名为《惊天骗局!高端手机沦为流量刺客,你的血汗钱是如何被榨干的?》
文章中不仅详细列举了MSN在后台偷跑流量的罪证,还附上了大量用户被扣费几百上千元的真实账单。
在文章末尾,更是抛出了一个极其诛心的阴谋论。
强行预装MSN,到底是不是为了海量的流量费?
这种行为,和合约机陷阱又有什么区别?
“这是污蔑!这是诽谤!”唐俊气的直接将截图撕成了碎片。
本来还想过来看看的库克看到满桌子的碎片,只能停住脚步,望着有些破防的唐俊。
他突然感觉,找这一位当盟友,或许是他从业史上的败笔。
这个家伙,根本就不是成毅的对手。
库克并不知道,唐俊现在的想法和他一样。
唐俊也有些后悔和库克成为盟友了。
这次的屎盆子,全都是因为MSN引起的,如果他们没有下架QQ,现在依旧还在愉快滋润的活着,哪怕是市场慢慢被蚕食,那也只是被蚕食啊,不至于和现在这样被动。
唐俊很清楚,现在说什么都晚了。
在华夏动什么都可以,唯独不能动老百姓辛辛苦苦赚来的血汗钱。
这舆论如同洪水,瞬间就能吞没任何存在。
“为什么QQ的用户,没有出现流量费的问题呢?”库克忍不住问道。
唐俊躺在沙发上,先闭目养神了十几秒钟,才缓缓说道:“那是因为BBA手机给QQ应用绑定了免流量的功能,用户的流量费,由BBA手机来承担。”
“什么?他们是疯了吗?这可是一笔天文数字。”库克惊呼道。
唐俊说道:“他们的安卓系统,对QQ设置了流量触底功能,他们给用户包含的免流量是有限额的,每天都有固定的数值,一旦到了这个数值,他们的手机就会自动切断移动数据,确保用户的手机不会被额外收费。”
“这些我们也可以做到啊。”库克有些不服气的说道:“唐总,这么重要的事,你为什么不早说?我们刚进入华夏市场,对这些还不太了解,你应该先和我们讲清楚这些。”
“我早说?”唐俊被库克的话气笑了,忍不住回怼道:“你们进入华夏市场,不应该先了解这个市场,再出针对这个市场的营销方案吗?这不是一个品牌进入一个陌生市场,最先考虑的问题吗?”
唐俊的话,让库克有些哑口无言。
这一次,的确是他们有些大意了。
本以为将渠道全部交给诺基亚管理,他们就只管技术和生产就行了,他真的没想到,这唐俊如此的不靠谱,这才合作不到两个月,就给他们拉了一坨大的。
流量费这个问题,库克的确是没有想到。
“现在你有什么好的解决方案?”库克很清楚,现在还不是和唐俊翻脸的时候,立即耐着心思问道。
唐俊想了想,最终说道:“现在就一个办法,那就是帮这批用户抹平账单。”
“什么?”库克的眼神里充满着震惊之色。
抹平账单?
这该要多少钱?