娜娜在前台清洗杯具,时不时抬头看一眼店里的许红豆,眼神里满满的全是憧憬和仰慕。
她现在算是见识到什么才叫五星级服务!什么才叫真正的专业人士!
不单单是多了一个人帮忙的问题,谢晓春有时候也会过来帮忙,可许红豆让整个店的运转一下流畅了很多。
这还是建立在上午许红豆只是帮忙和发现问题的阶段。
娜娜开始期待等许红豆整改完毕,那该是怎么样的一种景象?
感觉自己浑身都是干劲儿的娜娜刚把一个洗干净的杯子放在杯架上,听到脚步声嘴里的欢迎词脱口而出:“欢迎光…临…”
娜娜惊喜地看着门口的白小凡:“你怎么来了?”
“这里不是咖啡馆吗?我过来喝咖啡啊。”白小凡看着娜娜笑道:“不欢迎吗?”
“欢迎!当然欢迎!你可是我们店里的VVIP客户。”
娜娜一直牢记谢之遥的吩咐,白小凡来吃东西一定要免单。
只可惜白小凡知道要免单就来了一次,那一次还趁她和谢晓春不注意,扫了二维码转身就跑。
想到这里…
娜娜赶忙把前台贴的二维码用菜单挡住,一脸警惕地看着白小凡:“你今天可不许再像上次那样!”
白小凡看到娜娜的动作无奈地咧嘴笑了笑:“不用这样,我今天其实不是过来消费的,而是过来帮忙的。”
“帮忙?”
娜娜有些不解,有了许红豆,还需要白小凡帮什么忙?
她要是没记错的话,白小凡职业是徒步旅行博主,难不成过来教她们怎么徒步?
她倒是挺乐意的,但是彩云阿奶和秀英阿奶一大把年纪,会不会太危险了一点?
白小凡要是知道娜娜此时内心的想法,肯定会感慨一声,果然住在有风小院的就没有一个正常人!
“我想着她不是要指导你们怎么更好地服务顾客吗?”
“所以呢?”娜娜还是没理解白小凡的意思。
“所以我过来演那个顾客,这样…呃…更真实一些。”白小凡说得自己都有些不好意思。
其实他就是单纯地过来想体验一下许红豆的服务。
类似高三放假知道自己的好兄弟在餐馆打工,然后去餐馆吃饭,要求他给你端茶倒水的感觉差不多。
“你还真是不怕死啊…”娜娜有些敬佩地看了一眼白小凡,眼神余光注意到许红豆从这边走过来。
在许红豆看不到的角落给白小凡竖了一根大拇指,同时用口型无声地说了一句:“祝你好运!”
收到祝福的白小凡看着来到近前穿着一件白色西装外套的许红豆,眼里闪过一丝惊艳。
回到本职工作的许红豆身上散发着一种干练的气质,这是白小凡从没体验到的。
“你怎么来了?”
“我过来帮你的忙。”
“帮我的忙?”许红豆眼神里闪过一丝错愕:“你打算怎么帮我?”
“这个…”
在旁边忍得很辛苦的娜娜帮白小凡解释道:“他说没有顾客不够真实,他过来充当一个特别难缠的客人。”
许红豆白了一眼白小凡:“这种话你都说的出来?我看你根本就是想让我把你当上帝是吧?”
白小凡点头承认了下来:“我有点好奇。”
“这有什么值得好奇的?不过你来得正好,我这里确实有事需要你做。”
[来自许红豆的真诚值+1]
[来自林娜的真诚值+1]
“什么?”
许红豆指了指店里的一个书架:“我觉得这个书架有点挡阳光,我们三个一起把它挪一个位置。”
她感觉和娜娜两个人肯定抬不动,现在白小凡来了应该差不多。
白小凡面色一苦:“哪儿有让上帝帮着干活的?”
“搬完让你体验一回上帝。”许红豆诱惑道。
白小凡切换得很丝滑:“正好最近想锻炼一下身体。”
“哈哈…”目睹全过程的娜娜在旁边乐开了花。
事实证明付出真的有回报,白小凡看着许红豆亲自端上来的咖啡满意地点点头,拿起来尝了一口,刚把杯子重新放到桌上。
许红豆开始拿白小凡对着彩云阿奶和秀英阿奶举例道:“如果这个时候客人不满意怎么办?”
“……”
一个例子讲完,听得有些口渴的白小凡刚端起咖啡准备再喝一口,下一个例子接踵而至。
“如果这个时候咖啡不小心洒了怎么办?”
白小凡手在半空中停顿了一下,还好许红豆对表演真实度的要求不算太高。
“……”
白小凡喝光杯里的咖啡,注意到这一点的许红豆很是应景地来了一句:“如果这个时候客人要求续杯应该怎么做?”