到了晚上，717便利店的所有雇员，都被叫回公司总部——也就是k先生的仓储仓库——做了一次隆重但又热烈的业绩总结大会。
当然，名义上是业绩总结大会，可所有赶来参加会议的便利店雇员们既不知道什么叫业绩，也不知道什么叫总结大会……
这些雇员大多是意大利裔的小伙计，众人操着意大利话不停的窃窃私语。少部分北港的其他族裔平民，也大多是移民的后代。
进入便利店之前，他们已经经过k先生的一轮筛选，所以，现在出现在会场上的都是精神机灵的小伙子。
他们坐在一起的时候，就仿佛是一群朝气蓬勃的中学生，众人只是稍微议议论了几句，就马上变成了低低的谈笑和打闹……
K先生瞪着眼睛，试图阻止年轻雇员的打闹，但拉里却不以为意，等众人都到齐之后，才缓步走向临时搭起的木台上。
拉里没有穿他的西服外套，只穿着一件浆洗的挺括的白衬衫，袖口挽至小臂，露出结实的肌肉线条。
看见拉里走到木台之上，场下的几十个小伙子瞬间安静了下来……很多人还是第一次见到这位传说中的“老板的老板”，可能还在脑海中幻想过，这位可能是一个胡子花白的老人……
可当拉里真正站在木台之上时，他们都张大了，嘴巴压根不敢相信，这就是自己真正的老板。
有些人甚至不自觉的站起身来，望着拉里。
“坐吧！”拉里的声音不高，却瞬间压住所有的惊叹。
众人赶紧都坐在自己的位置上，有些人没有椅子坐，只能坐在麻袋上。拉里也不强求，他站在木台上，目光缓缓扫过每一张年轻、张扬的脸，暗暗的点了点头。
“很多兄弟都是第一次相见，我来做一个自我介绍。我叫拉里·利文斯顿，是我们便利店公司的老板。我非常感谢你们，各位亲爱的兄弟……感谢你们能来到这家公司，帮助我们一起成就一番事业！”
拉里这句话说完，台下都是一片惊叹之声。
“老板，什么意思？什么叫感谢我们？上班赚钱不是老板赐予的工作吗？为什么他要谢我？”
“对啊！我母亲还说我碰到了一个好心的老板，不到14岁就能养家糊口了……她还一直让我感谢老板呢!”
底下的人议论纷纷，拉里皱了皱眉，没想到自己随口一说，就有这么大的反应……
等众人安静下来，拉里继续说道，“具体的业绩总结，由K先生进行盘点，我是来跟大家做个分享的……我要跟大家先说一件好事！”
说着话，拉里转过身在早已准备好的黑板上写下了三个单词——服务之家！
随即，拉里转过头来，面向大家说道，“从今日开始，凡在我们的便利店连续三年都获得合格雇员者，公司从第三年开始发放额外雇员股息，每年100美元！”
台下的众人都是一怔，他们脑海中压根儿就没有如此的概念……现在的普通工人，他和公司就是雇佣和被雇佣的关系。老板不克扣工资而按时发放，已经算是好人了……
但现在自己的大老板在说什么？竟然还有年度股息……还是每年100美元！
对于周薪五美元的初级店员来说，已经相当于他们小半年的工资了！如果换成面包，够一家五口吃一年了！
众人听到这个消息都来不及欢呼，而是瞪着眼睛试图分辨这事，到底是真是假。
K先生瞪着他们，粗粗的吼了一声，“都他妈发什么愣？还不赶紧谢谢老板？”
众人这才如梦方醒，拼命的鼓起掌来。
拉里笑着等他们都平复下心情之后，才继续说道，“这只是初级的奖励。每家便利店，我们都要评选一位店长，和一位储备店长。店长将负责孵化储备店长。
如果便利店的业绩达标，我们将调店长去新店开拓，他会享受业绩的提成和工龄的奖励，而储备店长将成为新店长……这是一种学徒制的店长培训计划，新店长上任后的两年，他业绩的5%提成将送给旧店长。”
众伙计们一边鼓掌一边面面相觑，他们能听懂拉里鼓励店员们晋级店长，却不知道这个学徒制到底是什么意思。
一旁的k先生恨铁不成钢的解释道，“老板的意思是，以后我们将会开很多的新店！你们只要努力工作，就都有机会当店长！并且老店长要把自己的经验倾囊相授，这样等你走到外面之后，才可能收取新店长的提成……明白了吗？”
小伙计们这才反应过来，原来，这是在鼓励自己快些走入管理岗，赚大钱呀！
“但记住！你们所有的收获都是有前提的，就是要学会笑！”拉里转身，在黑板上又写了一行字，“为顾客而笑！”
转过头，拉里脸上绽放出笑容，不是一般的微笑，而是露出八颗牙齿的标准美式微笑。
“看见没有，就像老板这样！必须露出八颗牙齿！”K先生早就得到了拉里的提醒，现在就像一个忠实的捧哏一样，帮助老板向员工解释道。
坐在下面的十几个小伙计，努力牵动着肌肉，来模仿老板的笑容。剩下的则大多是茫然无措，他们感觉这场景有点滑稽，但又憋着不敢笑……
“现在就学我的样子！一定要笑出来，要笑对顾客！”拉里一边夸张的笑着，一边指挥所有的小伙计都学他。
小伙伴们也纷纷效仿，不一会儿，大家就都会露出八颗牙齿了……
拉里看着台下点了点头，“我知道你们觉得笑，仿佛就是讨好。但在我的店里，笑是责任，是专业，是让客户记住我们便利店的理由！以后你们都要笑对客户，积极热心的解决客户的困难！明白了吗？”
“明白！”众人一起回答。
“这还不够！”拉里走下台，拿起一只空玻璃瓶，索性走到大家前面，继续说道，“第一天，一位太太买牛奶你递给她时板着脸。第二天他就会去麦克布莱德的杂货铺，因为那里的人会说：夫人，您今天的帽子真好看！”
说着话，拉里环视众人，“从今往后，每位进店的顾客无论贫富，你们都要直视他们的眼睛，微笑三秒。真诚的问一句‘我能帮助你什么？’谁以后要做不到，就调到仓库打扫卫生！”
K先生也在旁边大声说道，“明白了吗？你们要不会对客户笑，就到仓库对着蜘蛛笑！”
众人都缩了缩脖子，待在仓库钱不多，还要来回搬东西，特别辛苦。能在便利店里悠闲的当店员，谁都不想回仓库。
拉里返回主席台，继续强调，“记住，这不是谄媚，这是我们工作伦理的延伸！你的劳动必须体面，你的服务必须卓越，因为上帝在注视着你每一个细节！”
众人已经理解了拉里的意思，纷纷点头附和。
拉里看台下的众人都明白了自己的意思，点了点头，脸上再次露出笑容，“第二件好事……”
台下的人还在窃窃私语，忽然听到大老板说第二个好事，忙闭住了嘴巴，巴巴的看着他。
“从今日起，凡在我们公司连续三年业绩都名列前五的店面，公司将赠予每人1套公寓！地点就在南港。一层公寓，带自来水和独立的卫生间！产权归你，永不收回！”