“那倒不用,直接走集团的账就行。”周然摆了摆手:“这事就交给你吧,不要太多,升米恩斗米仇。”
“行,我先去查一下地址,联系我们在那边的销售团队。”
陈洪滨说了一声,拿着信件兴冲冲走了出去。
“李哥,看看。”周然将桌上的销售报告递给李建国。
李建国细细看过:“这次还真是因祸得福啊!”
“是啊,但凡慢了一步,等到舆论发酵,这火可就不好灭了。”周然也是唏嘘。
历史上有太多因为谣言毁掉的品牌,周然能想到的最典型的当属莲花味精。
1998年的时候,莲花味精的营收是12亿元。到2001年,已经是国内最大的味精生产和出口基地。
可是就因为“味精致癌”、“味精吃多了会变笨”、“掉头发”等多个谣言,很多人信以为真,纷纷放弃了国内的味精品牌,转头奔向了国外带来的更“健康”的鸡精,让这一家民族企业几近没落。
这里面当然有国外资本的影子,但也少不了国内公知的推波助澜。
李建国沉默了一会道:“这次的公关案例我打算编写成教材,再收集一些国际上比较出名的案例,在集团管理层做一个培训。”
“好主意。公共关系是一个很有意思的领域,企业越做越大,如何在消费者心中建立和维护品牌的声誉,很有必要。”周然想了想道:
“可以先尝试在子公司层面组建品牌公关部,负责品牌和对外工作。”
李建国点了点头:“还有一件事,这次事件不管我们解决的多完美,始终是受害者。要不要走法律程序?”
这个问题周然也一直在想。
从受害者角度来说,必须追责。但是问题来了,被告是谁?
是那个泡菜厂?人家也没说什么啊,甚至都没提方便面三个字。
是暗访的记者王克?人家也没提臻功夫。
匿名信?那更不行了!首先还是刚才的问题,人家没有指名道姓,无从告起,退一万步说,就算抓到,人家举报的泡菜厂是不是就是卫生不过关?
但是,被狗咬了虽然不能咬回去,但总能拿起打狗棒。
周然将自己的想法说了一遍,然后道:“李哥,我建议我们先报警,而且要高调,就告那个投匿名信的人。
至于警察那受不受理,受理后怎么办案,我们可以不用关注结果。你觉得怎么样?”
“和我的想法一致。”
“那就这么干。”
“行。”
……
四月,津市。
顶益食品有限公司。
魏应行拿着一沓文件正在查看,他眉头紧皱,拿着文件的手指紧紧攥着,指节用力过度,有些发白。
盛显超坐在对面低着头,不时抬起眼皮偷看一眼,然后迅速低下去。
“哎!”