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第四百三十六章 自我革命

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  他尝试着定节奏。

  陈学兵笑了起来:“整个集团都会帮你们,微博的融资,咱们要一雪前耻,让那帮不愿意投奇点的老外好好后悔。”

  ......

  “2007年5月1日,其实应该是奇点封神的第一幕,当时的市场反应其实挺热烈的,但是那段时间董事长一句也没夸过我们,我们每天从早忙到晚,从市场找反馈,做更新,搞得我们都不知道应不应该为销量庆功,但后来我们才发现,正是那段时间,我们奠定了‘以用户为本’的企业文化,把产品上线后的第三个月才作为第一次业绩评定,这种好习惯一直延续了很多年。”

  ——《奇点员工回忆录》

  ——麒麟上线·序言

  ......

  陈学兵在麒麟上线第一天上午拉着奇点的高管开了个现场会,强调接下来的研发工作重心,其实并非不关心麒麟的销量。

  这特么可是实打实的钱。

  第一票能赚多少,也关系到奇点接下来在国内高端市场的地位。

  但他面临一个问题:顶多只有80万台机器的物料。

  另一方面,麒麟上线之前卖出去的实际上只有十几万台,大多数在移动营业厅压货,一时之间还看不到未来销量。

  即使卖的非常好,后续也很难继续大量补货,目前已生产和锁定的供应商物料订单就只有80万,穿越第一批销售周期之后,想再找供应商下单,就已经进入了苹果的生产周期,能不能拿到物料,还得看苹果的脸色。

  实际上还不止硬件供应链,台积电那边的高端芯片产能也很难再协调了,这毕竟是65nm的产能,后面好多家排着队呢。

  可现在趁热再下单,锁定更多物料,又要面对一个问题——要是80万台都没卖完怎么办?

  只能慢慢卖呗,卖到新一代奥运版上线,就只能折价卖了。

  那以目前的价格锁定更多的物料,可能会造成巨大的亏损,如果期间外部产品迭代太快的话,压货产品折价会非常高,亏损是一方面,为了回本而不得不大幅跌价甩卖,从而给用户造成‘麒麟手机不保值’的印象才是致命的事。

  还有,即使他现在想锁定产能,苹果也可能不同意。

  供应链管理,是个两难的问题。

  陈学兵不提麒麟销售,不是他不重视这个问题,而是这个问题已经重要到他必须亲自在深圳坐镇,做出现场战略调整,最快速度打开麒麟的销量。

  目前能做的其实也并不多,硬件已经锁定,只能在软件和系统更新上尽可能的提升体验。

  下午回到办公室,他便注册了个人微博账号,发出了第一条带着些许官方味道的微博。

  陈学兵(粉丝 0) 14:20。

  #麒麟手机#今日,正式启航。感谢每一位等待的您。这里是起点,远非终点。#我的麒麟初体验#话题已开启,分享你的麒麟使用感受和意见,惊喜好礼等你拿!

  [图片:陈学兵的办公桌桌面,一台正在显示微博界面的麒麟手机,背景是奇点的云Logo立饰]

  董事长的微博,自然是第一时间完成了大V认证【奇点科技董事长,著名投资人】,并且推上了首页。

  他打算把麒麟的负面意见反馈全部收集过来,做一些系统优化,顺便化解一些「沉默的螺旋」。

  不过今天是五一,微博今日大火的都是节日相关的旅游话题,很多美女帅哥发了照片,这样的微博,即使是官方推送,回复者依然寥寥。

  @武汉小帅:“礼物是送麒麟手机吗?”

  @爱吃猫的鱼:“官方爸爸?是官方爸爸吗?QQ软件什么时候能上架啊?就等它了!”

  @陈学兵回复@爱吃猫的鱼:“团队正在日夜兼程地与开发者协作,很快就会有好消息,敬请期待!”

  @长安古道:陈总牛逼!!你的发布会我看了三遍!更牛逼的是,你把我们想要的微博做出来了!

  @奇点产品经理小罗:“老板亲自下场做客服和产品经理,这公司能处!”

  @陈学兵回复@奇点产品经理小罗:“今天奇点全体加班,上班时间逛微博,你在几楼?”

  陈总是懂流量的。

  这条回复之后,该微博评论瞬间火爆。

  “哈哈哈,小罗,让你逛微博,出来挨打!”

  “小罗,你老板找你!”

  “小罗还在吗。”

  “已经四点了,小罗现在还是奇点员工吗?”

  下午五点之前,陈学兵的微博登上热搜话题#小罗,你还在吗#,回复过万。

  大多数人已经忘却了这条微博的话题是“分享你的麒麟使用感受和意见”,但也有少部分人注意到了,认真回复了一些意见。

  五点钟,屎里淘金的陈学兵揉了揉眼睛,把奇点部门长以上的高管叫到办公室开会。

  “我这里收集了一些意见。”

  陈学兵指着自己的电脑说道:

  “今天反馈得比较多的系统问题:

  “手机运行时间超过一定时间就开始发热,相册会出现明显的滑动卡顿;

  “虚拟键盘普遍反馈误触率高,尤其在横向模式下,拇指难以准确点击中心区域按键;

  “还有用户给老人买的手机,字太小看不清,看看你们能不能通过简洁操作把图标文字显著放大。

  “还有一些硬件问题,我们没法远程升级,但可以记录下来,作为下一代手机的升级方向。”

  手机部副总监程康面色郑重道:“董事长,我们也同样注意到了第一个问题,我们的芯片硬性保护阈值是85℃,超过这个温度的时候,系统会强制降频或锁帧来降温,否则可能烧毁硬件,这个问题我们也讨论了很久,目前有一些想法,可以通过系统升级,用滑动预加载+缓存池解决,滑动一开始,就预加载左右各3张缩略图,另外有一个方案,是用动态线程调度加强触控响应速度。”

  陈学兵点点头,没在这个问题上纠结:“能解决?”

  程康点头:“应该能。”

  “那就尽快解决,另外提出关键问题的用户要给予一些奖励,他们的账号我复制下来了,这样的反馈我们要重视,问题处理和奖励也要公开,解决问题很重要,更重要的是,让用户看到我们积极解决的态度,提升好感。”

  他说着看向卢韦冰:“我要尽快了解未来的销售预期,并且用我们一切有可能的办法改善用户体验,增强这份预期,从而最终确定我们有没有资格给供应链下更多的订单,你懂我的意思?”

  “明白了!”卢韦冰当即振奋。

  麒麟销量限制在80万,无法突破百万,同样是他的遗憾,但是谁都不敢做更高的上限调整,不敢担这个责任,现在董事长似乎是想搏一搏。

  他想了想,顺着陈学兵的思维道:“那咱们在微博上开展一个大面积的活动,收集用户反馈?”

  “算了算了。”陈学兵重新揉了揉眼,“微博杂音太多了,专门弄个技术社区吧,搞点奖励活动。”

  “其实...”卢韦冰犹豫着说道:“诺基亚N95和我们同期上线,对我们的销售影响太大,要不要...”

  要不要什么,俩人心里都清楚。

  华强北还有一批“N95”随时等着上线。

  陈学兵摆摆手:“先别急,N95大卖是咱们和苹果谈供应链条件的资本,短期内把他们搞崩溃了不符合我们的利益,老想着从外部突破,也不利于以后的产品竞争,现在咱们先不看外部因素,第一步,是要完成自我革命。”

  “这是咱们的第一款产品,我先给你们一个月,把麒麟的负面反馈降到最低,如果做不到,那就三个月。”

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