一个三十岁左右的女售货员见陈默进门，立刻笑着迎了上来：“欢迎光临，你想买什么东西？”
“我想买一台小型录音机。”陈默直截了当地说。
售货员眼睛一亮，立马指着柜台里一台外壳亮闪闪的机器介绍。
“那你可来对地方了！这款是进口牌子的，音质特别好，不光能听磁带，还能收音。好多学生都买这款，带着也有面子！”
陈默扫了一眼价签，四百二十块，远远超出他的预算。
他摇了摇头：“太贵了，不用这么好的。”
售货员不死心，又挪到另一台款式类似的机子前：“那这款总行了吧？也是进口名牌，质量过硬，外形也好看，你这个年纪的学生拿到学校去，别的同学都会羡慕你。”
这款进口收音机同样要花三百多。
陈默依旧没动心：“我就是单纯听学习磁带用，声音清楚就行。”
“话不能这么说呀。”女售货员耐心十足。
“一分钱一分货，贵的收音机可以用更长时间，你听英语听力最讲究音质清晰了。便宜机子有杂音，那不白买了吗？”
“杂音不大就行。”陈默却无所谓。
女售货员见他油盐不进，只好介绍价格更低的机型。
她指着一台外壳朴素的灰色录音机：“那这款呢？国产普通牌子，没别的花里胡哨的功能。”
陈默凑上前看了看，从外表上看还算结实。
他开口问：“这个多少钱？”
“只要一百块。”售货员说道。
“虽然便宜，但一般该有的功能都有。”
一百块也绝对不是小数目。
但陈默心里清楚，这钱得花。
有了小型录音机，那五十多盘的学习磁带就能发挥作用了。
他没有犹豫，直接点头：“行，就它了。”
女售货员还是忍不住劝了一句：“不再看看别的？加几十块能买个更好看的，用着也舒心。”
“不用。”陈默语气很坚定。
见陈默态度坚决，售货员也不再多劝，拿出了一个新的包装盒。
她从包装盒中拿出新机子，试着按下按键，确认能正常播放。
这几乎是在实体店买东西的正常流程了。
无论是这个年代还是未来，步骤几乎都是差不多的。
“那你把机子拿好，对了，我们这里还可以三包。”女售货员提醒了一句。
“7天包退，15天包换，半年包修！”
现在是1997年，国内有些家用电器和小型电子产品已正式推行三包服务政策。
凡是正规商场售卖的录音机，全部享有包修、包换、包退的合法消费者权益。
只要是产品本身质量问题，消费者完全有权在规定期限内免费维修或换新，甚至直接退货退款。
这项三包政策落地时间并不算久，从正式全国推行到现在，也不过短短几年时间。
正因为政策新，规则严，不少的商家普遍遵守规矩。
不像十几年后的市场，三包制度慢慢形同虚设，最后沦为摆设。
刚才售货员主动承诺三天可退换，并不是随口客套，而是必须遵守的行业规矩。