不过谁让自己不是老板呢？
因此，当时在宿舍里，陈实也就只能摇摇头，准备晚上带上本子和笔，去当场记下封签码，以免之后发生什么意外，自己享受不了售后服务。
但是当晚上，陈实收到收货短信的时候，他知道自己不用这样带本子和笔了。
收货短信上，除了取货码外，另外还有一段封签码的信息，说的跟网站上一样，但不同的是，短信上直接提供了他买的这台电脑的封签码的十位数乱码。
陈实觉得这样挺好，很方便，都不需要自己额外记了。到时候如果需要售后了，直接把这条短信找出来就行了。
他唯一要做的，就是提货的时候，主动看一下，自己买的东西上的封签码，是不是和短信里的一样就行了。
此刻，在洗衣房里，陈实就是这么做的。
他低头看一眼笔记本底下封签码，然后看一眼手机短信上的封签码，最后抬头看一眼前面的一个小屏幕——那是一个屏显设备，朝向顾客这边，上面有一个十位数的封签码。
因为是乱码，所以陈实这样来回对了好几组，才算是对好了，确认了三者一致，封签码没有问题。
“没……”
陈实抬头，准备跟分拣员说，封签码没问题。
结果发现，分拣员不在面前。
洗衣房里又来顾客了，在取衣，分拣员正在给他们服务。
陈实等了一下，等到分拣员给那边服务好，过来，他才开口：“没有问题。”
“没有问题那就签字吧。”分拣员说着，递过来一个单子和一支笔。
陈实拿过笔，正要签字的时候，忽然一顿。
“我要开机看一下。”陈实说道。
分拣员眼中闪过不耐烦，但还是伸手示意了一下，“可以。”又有取衣的顾客来了，分拣员也就暂时又离开了。
陈实则是按下电源键，屏幕亮了起来，Windows XP的启动条跑了几秒，进入桌面。
他打开“我的电脑”，80G硬盘，分了两个区，剩余空间跟网页上写的一样。他又打开设备管理器，逐项核对：处理器T5600，内存1.5G，显卡X1300。每一项都跟商品描述一致。
他忽然想起那台3120的顶配T60——高分屏、X1400显卡、T7200处理器。如果当时咬咬牙，多问李维借个一千块钱，现在摆在面前的就是那台了。
不过陈实马上哑然失笑：自己怎么不多问李维借三千呢？这种假设，没有意义。
他关了机，又把忙碌的店员叫了过来。
“没问题了。”
在单子上签完字，把电脑装好，陈实就抱着电脑离开了，心情激动：自己终于有自己的电脑了！……
离开了小东街，快到宿舍的时候，陈实激动的情绪才慢慢平复下来。
然后，他莫名地，突然想到了一件事——刚才在洗衣房里，店员忙碌的事。
陈实忽然停下了脚步，若有所思起来。
他想到了，自己白天的时候，想出的那个自以为更好的封签码流程。
如果按他设计的方案——由店员来主导核对——刚才分拣员很可能根本不会主动让他核对封签。
分拣员忙了一整天，取衣服的、送衣服的、取快递的，流水一样的人排着队，他只想赶紧把流程走完。让他主动提醒每一个顾客核对封签？让他自己承担这个责任？头三天大概还能做到，一个月之后呢？半年之后呢？
到时候“核对封签”就会变成一个被跳过的步骤，分拣员在系统里直接点确认，顾客签完字就走人，没有人会想起来还有封签这回事。
但换换网现在的设计，不是靠分拣员的责任心来驱动封签核对的，是靠顾客自己的利益。
平台直接把“封签码和售后绑定”这个规则写在最醒目的位置，顾客为了自己的售后权益不被作废，自然会主动去核对。不需要任何人提醒，不需要任何人监督。
分拣员就算一个字不提封签，顾客自己也会去找。因为顾客在乎自己的售后权益，分拣员不在乎。
这才是这个设计的核心逻辑——把核对的动力放在那个真正在意结果的人身上。
“竟然是这样吗？是无意中做到了这个效果，还是有意为之？……”
陈实默默地站着，想了好一会儿。
作为一个躺在床上一声不吭，就能让赵磊乖乖去自习、把电脑让出来的人，陈实的内心深处还是比较骄傲的。
但是现在这套设计，却是让他感觉，自己之前想的还是少了点。直到自己真正到了现场，亲眼看到了实际的环境是怎样的，才知道对方这种设计的深意……
陈实回头，默默向小东街的方向看了一眼。
“你奶奶滴，苦一苦顾客是吧？”