风吹来新客，对于李伟琴来讲，又是一番新的光景。
“那你们那个白鹿洞书院有鹿么？”
这种和周遭景物毫无关系，却突如其来的问题，在见多识广的李伟琴看来，已是寻常。
“有的。”
“那我们去看看。”游客手机上正是旅游软件上有关白鹿洞书院的介绍，“这地方还要额外买票么？”
“嗯，这个……”
“这山还有多少，下午能不能去？”游客目光落在儿子身上，“孩子现在三年级，后面就要努力了，我想让他去看看这些书院，沾一沾灵气。”
书院的灵气李伟琴不知道有没有，只是看着这孩子厚厚的眼镜片里藏着一双疲惫的眼睛，李伟琴知道——这孩子的灵气儿快被做父母的折腾没了！
“我们西线这边不包括白鹿洞，如果确实感兴趣，我们结束后可以把您送到最方便……”
“没有么？定的时候为什么不和我说清？”李伟琴的话还没说完，就被再次抢白，男游客把儿子往自己妻子身边一推，大有一副摆开了阵势，要和这些导游啊、司机啊，好好理论一番的意思。
“我包了你们的车，难道不应该这一天都给我们服务么？刚才你就和我说后面要换一辆车，把我们的行李都挪过去了，这是不是你们不想好好服务的借口？”
这还……真不是。因为游客刚才说早上在酒店吃多了积食，要求晚一些用餐。司机和游客用餐的时间刚好错开，两个团调配了一下，就把后面行程的车做了对换。
这个情况李伟琴也已经提前解释过，没想到现在反倒成了游客埋怨的来由。
“线路包含的景点我在前面和您已经沟通过了，我们这是固定线路，有几个景点是可选的，当时您确实没有提到白鹿洞书院这个需求。”
“我们临时改变规划是来不及了，您看后面……”
“那我就投诉，到你们旅行社投诉你们，再去能管得了你们的地方投诉你们旅行社！”做父亲的此时也不想着自己刚才还说要让儿子沾沾书院的灵气儿了，连自己以身作则教孩子做人都没有做到。
李伟琴只是笑着抱歉。两条线路相距甚远，自己所在的旅行社虽然承接那边的线路，但是没有提前安排，一个山上线，一个山下线，想要突然改变本就是天方夜谭。
有的游客不讲理，李伟琴是知道的，目的无非两个，一是面子，一是利益。
过去有这种不讲理的投诉，旅行社和监管部门受理之后，自然会给出合理的答案。
但是如今网络自媒体算是被许多人用明白了，闹一闹，无论对错，总会有一部分舆论是利于他们的……
李伟琴最初会选择自掏腰包送些小礼物，又或者当时秀峰的票还是单独销售，李伟琴干脆赠送两张，大事化小，小事化了。
直到旅行社里面有位快退休的前辈知道了这件事，告诉了李伟琴一个道理：人人都说会哭的孩子有奶吃，难道违约的游客，只要会闹，反而该比正常游客享受到更多待遇么？
那位前辈导游和李伟琴讲过，“虽然这种事我们不得不承认，很多时候它就是现实，会闹，才能拿到更多。但是你自己情愿么？现实、普遍，就一定是对的么？”