但目前还只是一些小厂家在尝试提供。
像当当这样做惯线下实体渠道的大厂,自然还没有开展这项业务。
“王总,这件事我现在恐怕没法直接答应您。”
业务总监语气中带着几分斟酌,“如果真要开通这项服务,从仓储物流到客户售后,至少得涉及四五个部门的协作,厂里领导层必须要开会讨论才行。”
一件代发,听起来似乎很简单,招几个人,有订单就打单发货。
但在一个大型生产企业里,这就相当于新设一个部门。
从人员成本、法务合同,到可能出现的线上售后问题,每一个环节都需要重新协调、系统规划。
更重要的是,这其中自然会牵动很多人的利益。
比如一旦开展这项业务,物流部和客服部的工作量肯定要增加,可如果工资没跟着涨,谁愿意多干活?
没有积极性支持,反对的声音也就跟着冒出来了。
某种程度上,这也算是大企业的通病了,层级多、流程慢,想做点改变往往处处掣肘。
这也是为什么王灿来这家厂前吐槽见不到真正大领导的原因。
业务总监这头衔听着挺唬人,但实际上很多关键问题还是做不了主。
事情既然卡在这儿,再往下谈也没什么意义了。
双方互相留了联系方式,业务总监说回头得找高层领导研究讨论后,王灿便和夏可微起身告辞,转战下一家厂子。
路上,夏可微一边划着手机一边说:
“其实要在当地设个发货点也不难,招几个人就能运转起来。而对比接下来要看的这两家厂,不管从规模、标准还是成本来看,这家‘当当’应该都更有优势些。”
货要是拉回申海再发,光运费就得烧掉一大笔钱,肯定不现实。
相比之下,在当地设个分部,招几个人专门处理发货和客服,其实操作起来并不复杂。
“嗯,这是最后的备选方案。”
王灿接话道:“如果一件代发的合作谈不下来,那也只能这么干了。”
“不过在外省设点,又涉及到上亿规模的业务,如果没人定期过来盯着,很容易失控。现在我手头能用的人本来就不多,暂时还不想把人力耗在这上面。”
在申海本地设部门,他和夏可微时不时就能开车去转一圈,基本出不了什么大乱子。
但在外地搞这么个点,既要管仓储、又管物流,要是缺乏监督,很容易出现“监守自盗”的问题。
这也正是很多厂子的仓库管理员,每隔一两年就要轮调的原因,就是防止有人把环节全打通了,形成小圈子。
而如果能谈成一件代发,这些麻烦事就都甩出去了,只需要招几个在线客服,每个月对一次账,省心又省力。
“其实我可以每周飞过来一趟。”夏可微想了想提议道。
“不行,明年我还有个重点项目要推,我肯定抽不开身,到时候那边得交给你负责。”王灿说着叹了口气。
摊子越铺越大,可培养的人却还没跟上节奏。
“希望他们能快点成长起来,早日能独当一面吧。”