提起这茬儿,洛川不由眉头微挑,脑海中浮现出一桩趣闻。
ISV,全称“独立软件开发商”。
在电子支付领域,ISV的核心作用,是基于支付机构开放的API接口,进行二次开发,为商户提供定制化的支付解决方案。
比如,研发商户管理APP,实现交易数据统计、会员营销等功能。
又比如,为餐饮行业,定制“点餐+收银+支付”一体化系统。
可简单理解为,帮缺乏技术的中小商户,“傻瓜式接入支付平台”的服务商。
前世,《条码支付业务规范》中,有一条提到,“支付机构要加强对合作机构的管理”。
这里的“合作机构”,就包括ISV。
然而,支付宝或许是误判了上面的意思,以为该条款是指,“不允许ISV参与二维码支付”。
也有可能是,不想让ISV分得交易流水分成,想要独吞线下支付的利润蛋糕。
总之,文件下发后,支付宝便一刀切断了,和大部分ISV的接口,想自己直接对接所有商家。
这一刀,可算是噶到大动脉上了~
线下场景中,便利店、小餐馆、路边摊等中小商户,占比超80%。
他们不像大型商家那样,有自己的技术团队,能直接对接支付宝。
同时,需求又高度碎片化。
比如,餐饮商户需要“点餐+收银+分账”一体化系统;
便利店需要“会员积分+支付”联动功能;
流动摊贩需要“低门槛开户+语音到账提醒”服务。
这使得,支付宝提供的标准化API接口,根本无法覆盖这些需求。
更别说,提供设备调试、故障排查等线下服务了。
也因此,海量中小商户,此前其实是通过ISV提供的服务,使用支付宝。
现在倒好,阿狸切断了接口,ISV帮不了他们,他们自己又不会对接,就算想用支付宝也用不了。
而就在这时,企鹅敏锐的抓住了机会。
其不仅没切断自己的ISV接口,还主动找更多ISV合作,给商家提供“即插即用”的定制收款服务。
这直接导致,大量中小商家,转投了微信支付。
原本,支付宝依靠先发优势,于线下二维码支付场景中,占据70%的市场份额。
但接口切断后,线下份额快速暴跌至30%。
阿狸这才反应过来,紧急恢复ISV接口,重新和主流ISV进行合作。
同时还派出了上万人的地推团队,疯狂找补。
靠着这些补救动作,支付宝的线下份额,这才开始慢慢回升,但直至17年年底,也才堪堪回到了50%左右。
一次失误,让企鹅白捡了一大块市场份额。
本质上,阿狸其实是把线上流量思维,套用在了线下服务逻辑上。
高估了自身的直接服务能力,也低估了ISV的生态价值。
此次事件,也成为支付行业发展中的典型“战略翻车”案例。
自此之后,所有支付平台,都把ISV列为了核心合作伙伴。
“你又发什么呆呢!”见这家伙又开始眼神放空,宫甜甜撇撇嘴,没好气的给了他一jio。
洛川晃晃脑袋,“不用管他们,咱该干嘛干嘛就完了~”
老话说的一点都对。
这个世界,就是一个巨大的草台班子。
很多时候,往往什么都不需要做,对手就会自己犯错~