花小钱，大大滴收买人心~
数据显示，线下门店用户的“二次购买率”，比纯线上用户高41%，品牌好感度提升53%。
而通过“售后好体验”，主动推荐星光手机的用户，占新客来源的18%，远超地广投放的12%。
总之，虽“重资产”的售后布局，会在短期内牺牲部分利润。
但根据星光财务模型数据来看，长期坚持下来，每1元售后投入，都可带来3.2元的复购收益。
还可为后续的可穿戴设备、智能家居的生态联动，提前埋下信任伏笔。
这种全方位的用户关怀，科技媒体不会吹，绝大多数网友也看不到，但却是品牌忠诚度的隐形护城河。
也是用户从“一次性购买”，转向“终身用户”的关键跃迁。
再有个两三年，国内智能手机市场，便会进入惨烈的红海竞争阶段。
届时，单凭硬件参数堆砌，或是营销战、价格战是没用的。
只有用户忠诚度与生态闭环能力，才是生存与破局的核心壁垒。
翻到报告最后，洛川扫了眼用户反馈数据。
如预想中一样，用户整体好评率，依旧维持在90%以上。
高达92.6%。
相较于星光X2上市首月的数据，低了两个百分点。
倒也正常。
首次采用双面玻璃+铝镁合金一体化中框的工业设计，外加中式美学的配色，以及惊艳至极的“小悠”，都为星光X2创造了史无前例的B格。
星光X3虽在前代的基础上全面升级，但冲击性还是不免稍逊一筹。
其他几项数据。
极光OS流畅度，获得了96%的好评。
大部分用户给出的评价是——超预期。
屏幕表现，好评率约86%。
有部分女性用户表示，太币格了。
倒也在预料之中。
不过没关系。
等她们体验、适应并爽到之后，自然会知道，还是币格的好~
宋锦同学就是这么一路过来的~
值得一提的是，女性用户好评率最高的几项指标中，排在榜首的是外观设计，其次便是“美颜拍照系统”。
此前，全球范围内，虽也有部分厂商，比较重视拍照系统。
但多是在像素提升、光学防抖、夜景模式等方面下功夫，追求“比肩专业相机”的效果。
且多是朝着后置摄像头使劲，前置摄像头的自拍效果，普遍存在肤色暗沉、毛孔粗大、画面畸变等问题。
说白了，还是“工程师思维”没转变过来。
但身为“妇女之友”的洛先知，可太清楚“美颜功能”，对于小仙女、小媳妇的杀伤力了。
通过自研美颜算法，摄像头模组调教，星光X3系统性解决了以上诸多问题。
还可针对室内、逆光、夜景等6种场景，自动切换美颜强度。
星光X3也是全球首款，实现“自拍美颜”的智能机。
反响也十分不错。
数据显示，女性用户选购星光系列，“拍照功能”的权重，从去年的23%，跃升至41%。
很显然，这都是“美颜效果”的功劳。
目前，星光已经在跟摄像头模组的核心国产供应链厂家，舜宇光学和欧菲光，合作开发“自拍优化传感器”，以用在下一代机型中。
值得一提的是，索尼、OV等传感器厂商，已经寻上门来，寻求星光的美颜算法授权。
前世，商汤科技于14年，单凭美颜算法授权，便揽获超10亿收入。
他星光科技也差不到哪儿去吧~
老话说的一点都对。
科学技术才是第一生产力~